En Dokin Gafas queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
El cliente podrá iniciar su solicitud por cualquiera de nuestros medios de contacto oficiales:
A través de nuestro sitio web.
Por los teléfonos proporcionados en el mismo.
Mediante nuestras redes sociales oficiales: Facebook o Instagram.
Una vez recibida la solicitud, nuestro equipo dará seguimiento y compartirá las instrucciones para el proceso de devolución.
El producto debe encontrarse en buen estado, sin señales de uso indebido.
Debe incluir su empaque original y accesorios.
La solicitud debe realizarse dentro del plazo de los 15 días naturales.
Al recibir el producto, realizaremos una inspección. Si cumple con las condiciones, se autorizará el cambio o reembolso correspondiente según el método de pago original.
